servizi al cittadino

In un contesto caratterizzato da una domanda diversificata, il Consorzio favorisce l’introduzione e il consolidamento di tecniche e metodologie orientate alla comunicazione bi-direzionale tra pubblica amministrazione e cittadino-utente. I vincoli di bilancio, peraltro, richiedono anche l’utilizzo equo delle risorse per ottimizzare la rete di offerta dei servizi: in questo ambito si affiancano gli enti locali nella gestione dei meccanismi di selettività (come l’Isee) per la determinazione dei criteri di accesso e tariffazione dei servizi sociali e delle prestazioni a domanda individuale.

 

Progetto: Monitoraggio della soddisfazione degli studenti universitari

Progetto: Analisi dei reclami nel comune di Roma

 



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